FAQS

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON NUKKIAS?

Para cualquier consulta relativa a nukkias.com no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Email: hola@nukkias.com

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR, CANCELAR O ELIMINAR MI PEDIDO?

Puedes modificar/eliminar de la cesta de la compra el (los) artículo(s) que no desees siempre y cuando no hayas tramitado tu pedido. Si quieres modificar tu pedido una vez tramitado, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@nukkias.com

¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?

Para consultarnos al respecto de la entrega no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@nukkias.com

¿DÓNDE Y CUÁL ES EL PRECIO Y PLAZO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?

La entrega de los pedidos se realiza en un plazo de:

  • 3 días laborables en España
  • 5-10 días laborables en Comunidad Europea
  • 10-15 días laborales en el resto del mundo

Te recomendamos que emplees una dirección dónde alguien pueda recibir el paquete personalmente en horario laboral.

NUKKIAS no se hace responsable de los costes aduaneros. Los envíos a Canarias deberán hacerse cargo de los DUAS de importación.
Para cualquier duda sobre el envío, puedes contactar con nosotros hola@nukkias.com

Los lugares a los cuales pueden ser enviados los productos de NUKKIAS son lo que se detallan a continuación. Asimismo los gastos de envío serán los que se estimen en el desglose del precio total de la compra en función del lugar de destino del envío y corren estos por cuenta del CLIENTE, y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido; en función de la siguiente tabla:

¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?

Para consultarnos al respecto de la entrega no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@nukkias.com

¿QUÉ DEBO HACER SI ME FALTA UN PRODUCTO EN MI PEDIDO?

En caso de encontrarse con algún problema en el momento de la entrega, póngase en contacto con hola@nukkias.com lo antes posible a través de un correo electrónico o por teléfono llamando en horario de oficina.

¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO CORRECTAMENTE MI COMPRA?

Una vez hayas hecho tu pedido y realizado el pago, recibirás un email de confirmación por nuestra parte. En el caso de que no lo recibieses, te recomendamos que compruebes que el mismo no ha sido remitido a tu bandeja de correo electrónico no deseado. Si finalmente no lo has recibido, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico  hola@nukkias.com

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Están disponibles los siguientes medios de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito: Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas y el pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. Si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.
  • Pago por PayPal: PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet codificando automáticamente los datos confidenciales.
  • Pago por transferencia bancaria:. Si quieres hacer tu mediante transferencia bancaria, escríbeme a hola@nukkias.com y te indicaré como puedes hacerlo. tan pronto tengamos constancia de la recepción de la transferencia, procederemos al procesamiento del pedido

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR